Falas da tua experiência. Explicas o teu método. Referes qualidade, dedicação e acompanhamento personalizado.
A pessoa ouve e pergunta:
“Está bem. Mas o que fazem, exatamente?”
Essa pergunta revela uma distância: tu conheces o teu trabalho por dentro; quem te ouve está a conhecê-lo pela primeira vez.
O mundo não consegue reconhecer o valor que não consegue perceber.
Como comunicar valor de uma forma que ajude alguém a compreender, relacionar e querer saber mais?
Começa pela situação que a pessoa reconhece
“Desenvolvemos soluções integradas para potenciar resultados” pode descrever a tua intenção. Ainda assim, deixa perguntas por responder.
Que soluções? Para quem? Em que situação?
Compara com:
“Ajudamos equipas comerciais a analisar onde as negociações ficam bloqueadas e a preparar melhor a conversa seguinte.”
A segunda formulação oferece pontos de referência: uma equipa, um problema e um trabalho concreto.
A pessoa já consegue perguntar: “Como analisam esses bloqueios?”
A curiosidade nasce de uma ideia compreendida.
Três elementos para comunicar valor com clareza
1. Uma situação específica
Em que momento o teu trabalho se torna relevante?
Quando uma equipa perde tempo a repetir tarefas? Quando um profissional tem dificuldade em explicar a sua proposta? Quando um gestor concentra decisões que a equipa poderia assumir?
Escolhe uma situação próxima da experiência do teu público.
2. Uma intervenção compreensível
Explica o que fazes usando verbos concretos: analisar, organizar, preparar, desenvolver, acompanhar, medir.
Se utilizares uma expressão técnica, mostra o que significa na prática.
“Trabalhamos o posicionamento” ganha clareza quando acrescentas: “Definimos a quem te diriges, que problema abordas e como explicas a tua proposta.”
3. Uma mudança relevante e responsável
O que procuras ajudar a melhorar?
Descreve o benefício sem transformar a tua intervenção numa garantia. Preparar melhor uma negociação, por exemplo, envolve trabalho que pode ser explicado e acompanhado; o desfecho depende também de outros fatores.
A precisão torna a proposta mais fácil de avaliar.
A influência também começa na escuta
Antes de apresentares a solução, investiga o que a pessoa precisa de resolver.
Perguntas como estas podem aprofundar a conversa:
- “Em que situações isso acontece?”
- “Que impacto tem no teu trabalho?”
- “O que já fizeste para lidar com o problema?”
- “O que precisas de compreender antes de decidir?”
As respostas ajudam-te a perceber se existe adequação entre a necessidade e a tua proposta.
Persuasão ética exige espaço para uma decisão informada. Isso inclui reconhecer quando a tua solução não corresponde ao que a pessoa procura.
Faz o teste da frase sem explicação adicional
Completa:
Ajudo __________, quando __________, através de __________, para __________.
Depois, lê a frase a alguém próximo do teu público e pergunta:
“O que entendeste que eu faço?”
Escuta a resposta antes de acrescentares explicações. As palavras que a pessoa devolve mostram o que ficou claro e o que precisa de ser revisto.
Na NEXUS Líder, Comunicação & Influência liga expressão, escuta, relações e visibilidade. Comunicar valor começa por tornar o teu trabalho compreensível para quem dele pode beneficiar.
Se alguém tivesse de recomendar o teu trabalho numa única frase, saberia o que dizer? Essa é uma conversa que vale a pena começar.